【４３３冊目】フラガール３．１１ つながる絆

kurogenkokuです。
４３３冊目は・・・。

フラガール３．１１ つながる絆
清水一利 著　講談社

先月の全国商工会議所経営指導員研修会の基調講演で常磐興産株式会社の斎藤会長の話を拝聴する機会がありました。
http://blue.ap.teacup.com/motokuni/3777.html

非常に印象的でした。その時の一部始終を表しているのが本書ということで早速購入しました。
著者は当時、新聞社の取材でたまたま現場にいた編集記者です。震災が起こってから数日間、他の被災された方と寝食をともにするのですが、その時のハワイアンズ社員の対応を赤裸々に綴っています。
確かにディズニーの対応も素晴らしいのですが、現場の人間が知恵を出し合ってお客様の安全を第一にここまで冷静に対応できたのはそれ以上と言ってもいいのではないでしょうか。

是非ご一読いただきたいですね。

【目次】
現場判断
無事、東京まで
余震
フラガール
全国きずなキャラバン
「日常」が戻る日

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