「三菱エコキュートでエラーC26」の巻

片道10kのお得意様宅へエコキュートの修理で訪問

お客様は当店に修理依頼をする前に、購入設置された先へ依頼をされ、メーカーサービスに出張依頼をされたようです。

しかし、世の中は連休に突入していてメーカーサービスも例外ではありませんから、修理訪問は連休明けになると言われ・・・

どうにかならないかと当店に相談が入り、直せるかどうかわからないがとりあえず訪問する事になりました。

三菱エコキュートSRT-HPT46WD2

エラー「C26」でお湯が沸きません

メーカーの技術資料によるとヒートポンプユニットの異常

技術資料とにらめっこしながら各コネクターの端子で電圧チェック

怪しいのはインバーター基板

圧縮機に送られる100Vの電圧が不安定なために圧縮機が動きません

エコキュートのお湯が沸かないと不便ですね

2007年製で部品供給不能の可能性が強いのと、例え在庫があったとしてもメーカーサービスは連休に入ってますから部品の出荷は無料

う～ん、困った(´д｀)

だめもとで三菱サービスの部品センターに在庫を確認すると、岡山に部品があることがわかりましたが、部品が出荷できるかどうかは直接聞いてくださいと・・・

岡山の三菱サービスへ電話をすると

「本日の受付業務は終了しました・・・」

と、留守番電話が対応

残念！

しかし、きょうは水曜日なんでひょっとしたらメーカーサービスに行けばなんとかなるかもしれないとお客様に状況を伝え倉敷から岡山へひとっ走り~~~/(^｡^)ﾉ

片道30分ですが渋滞も重なり往復1時間半

いわゆる賭けです（お得意様が困っているとなんとかしてあげたい）

メーカーサービスに到着して窓口へ

閉まってます・・・(ﾟoﾟ;

そこへ、たまたま出張修理から帰宅されたサービスマンに出くわしたので、事情を伝えると快く対応していただき部品を入手できましたよ（当店は取引契約があるので大丈夫なんです）

感謝、感謝、謝謝

部品を受け取ったらとんぼ返り

このインバーター基板なんっすが、価格は2万円超えですので、診断が間違っていたら部品の返却はできないためリスクは大きいです。

基板を交換後、神に祈りながら電源を入れ・・・

あれ(?_?;

動かないぞ

(;￢_￢)だめか・・・

と思いきや

約1分後に

“ウィーン”　と動き出し

私の中では

!(^^)!(^^)/!(^^)!(^^)/

顔には出しませんが(笑)

無事、お湯も湧き出して一安心

お客様も一週間お風呂に入れないかと心配していましたが、これで安心、安心

トータル5時間

本来の予定も変更しましたので、明日も忙しくなるなぁ・・・

きょうはここまで

つづく

おまけ

その日の軌跡