SONYとの戦い

VAIO（VGC-LM72B）の初期不具合の件で、待てど暮らせど返答がないので、本日カスタマーセンターに電話してみました。

連絡がなかったのは、原因を調査していたから・・・とのこと

実際どうだか・・・

このまま時間だけ過ぎて対応しないつもりだったのでは？という不信感でいっぱいでした。

そして、結局

自宅まで新品を持ってきてデータをその場で入れ替えて・・・ってのは絶対無理らしく、原因を調べたいので、どうしても預からせて欲しいとのこと・・・

原因を調べてシステム的なことが原因であれば、初期化して工場からの出荷時と同じ状態で戻すとのこと

もし、機械的な原因であれば新品を送り返すとのことでした。

今月いっぱいは仕事で使うことが多いので、来月早々に出すことになりました。

本体を預けている間に生じた損害については、あとで訴訟を起こしてもらって裁判にしても良いとのことでした。

なんだか強気な態度となんともお粗末な対応にあきれてしまいました。

TVもデジカメもパソコンもすべてSONYで揃えたのですが、次に買おうとする電化製品があれば、二度とSONY製品は選ばない！・・・そんな誓いを立てた一日でした。