相変わらず、ワタクシの職場には平気でお昼休みでもやって来る一般客。
お弁当を一口、パクリとした瞬間にやって来て…。
課長は、「窓口お願いします」というだけ。
そんだけの声を出せるなら、窓口出てくれよ、と思うワタクシ。
仕方ないので昼休みなのに窓口にに出るため口に入れたものを出すことも出来ず、
もごもごしながら出て行くと。
普通に話し始める客。
おいおい、と思ったワタクシ。
お客さんからのクレームなどで社員の質が悪いとかなんとかあるけれど、言わせて貰えば
お客さん側だってそうだよって言ってやりたい。
昔だったら、「お昼休み中にごめんなさいね」とか必ず言ってくれる。
せめて、言葉だけでも貰えれば気持ち的には違うのに。
そう思いながら自席に戻ったら隣に座っている男性に同じことを言われ、ちょっと笑ったけれど。
何時になったら働き方改革が取り組まれるのだろうか…。
昼休みには、ゆっくりとリラックスしたい。
午後に向けて新たに頑張りたいから。
窓口も、電話も、始業前、終業後、受け付けないようになって欲しい…。
それこそ一昔前は、サービスは当たり前、と言われてきたけれど。
今は時代が違うんだな、とも思った瞬間でした。