掃除機。

昨日お客様からクレームがありました。

先日施工させていただいた時に施工の者がお客様の掃除機を勝手に使用して汚してしまったとの事。

石膏ボードの粉を吸ってしまったためにノズルに粉が付着して取れなくなっていました。

住みながらのリフォームではお客様の持ち物に囲まれての工事となります。
ほうきや掃除機が身近にあればつい借りて使いたくなるのだと思いますが、どんなものでも自分のものでないかぎり
確認が必要ですしやはり工事中のゴミは工事専用の掃除機で利用しなければいけないと思いました。

こういう声を聞かせていただくのは幸せな事だと思います。誰でもいい人でいたいですし、言いにくい事ですから。
お客様の声を大切に改善していきたいなと思います。