お客様の要望に答えようとした時、できないことをして欲しいと言われた時。
どうしたらいいのかいつも悩んでしまいますが。
最近気づいた事。それは「できない事よりできるほうが圧倒的に多い」という事。
できないから考えると非常に狭い視野で判断してしまう事になるけれど、できるから考えると次第に結果に導かれる。問題が多いほど解決した時にはたくさんの経験も持つ事が出来て実りも多いと思います。
プロだと言う気持ちを持って仕事をする事は大切だと思いますが、普段の常識があだとなってしまうことも少なくありませんね。
気持ちが後ろ向きだとどうしても「できない」から始めてしまいますが、「できる」からはじめる気持ち!いつも心掛けたいと思います。
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どうしたらいいのかいつも悩んでしまいますが。
最近気づいた事。それは「できない事よりできるほうが圧倒的に多い」という事。
できないから考えると非常に狭い視野で判断してしまう事になるけれど、できるから考えると次第に結果に導かれる。問題が多いほど解決した時にはたくさんの経験も持つ事が出来て実りも多いと思います。
プロだと言う気持ちを持って仕事をする事は大切だと思いますが、普段の常識があだとなってしまうことも少なくありませんね。
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以前お話した介護施設のプランがほぼ決定しました!
あれこれお話させていただき、たくさん学ばせていただきました。
最終プランは私も納得。利用している方々の様子が想像でき、やっと安心できました。次は外観デザインと予算組みに進みます。
休日私の祖父が泊まっているショートステイ先を訪問しました。ほとんどの利用者が車椅子で移動。たくさんの人の輪が出来ている中で、祖父ともう一方がぽつんと輪から離れていました。色んな性格・身体状況の方がいっしょに利用する場所。
皆の気持ちが晴れやかに穏やかになるようなそんな施設づくりを建築する側で提案出来る事を見つけていかなければと感じました。
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最終プランは私も納得。利用している方々の様子が想像でき、やっと安心できました。次は外観デザインと予算組みに進みます。
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皆の気持ちが晴れやかに穏やかになるようなそんな施設づくりを建築する側で提案出来る事を見つけていかなければと感じました。
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今日は店舗の冷凍庫類の廃材処理がありました。
戸棚がわりになっていた年代物の冷凍庫。男性2~3人がかりで運びました。
30年もの間同じレイアウトだったせいもあって移動した所から小銭が次々とでてきました。10円、50円、100円…汚れていたけど、お金です。
さらには、捨てたダンボールのなかからビニール袋に詰まった小銭が2袋!!
危うく回収車に飲み込まれる所でした。
宝探しみたいで何だか楽しかったです。お客様も苦笑い。忙しさできっとしまい忘れてしまっていたのでしょう。
物が無くなると急に店舗の広さを感じました。
明日はサッシを入れ替えて、棚をつけて…少しづつ新しいお店の顔になっていくはずです。
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さらには、捨てたダンボールのなかからビニール袋に詰まった小銭が2袋!!
危うく回収車に飲み込まれる所でした。
宝探しみたいで何だか楽しかったです。お客様も苦笑い。忙しさできっとしまい忘れてしまっていたのでしょう。
物が無くなると急に店舗の広さを感じました。
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年々工事が増えている住宅改造工事。介護保険や市の助成を使って行うのですが、
限られた枠内でいかにお客様の希望をたくさん叶えることができるか…いつも悩み所です。例えば手摺工事。カタログのセット品をポンポン見積もりに入れると金額はドンドン上がってしまいます。なので私は手摺棒と金物を一つ一つ必要数積算する事にしています。そうするとある程度希望に沿って手摺の長さを調整できるし、切り回しをうまくするとかなり節約になります。
お客様の負担を出来る限り少なくして安全・快適を手に入れてもらう事。
これが住宅改造工事を請け負う私達の任務なのではと思うからです。
終わった後で、「使いやすい。安心して歩ける。」など喜びの声をいただくととても嬉しくなります
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お客様の負担を出来る限り少なくして安全・快適を手に入れてもらう事。
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