654．情報システム構築プロセス（＃２：管理）

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　前回はご挨拶。キックオフでした。今回は「管理」についてです。

■管理

　いちおう、教科書通りまず「管理」についてお話しなければなりま
せん。この手のオハナシは、昨今いろいろな文献が発行されています。
ご参考までに。

　情報システム構築は「生産」です。従ってそこには生産管理の原理
原則を適用することができます。生産管理における管理ポイントは、
以下の６つの側面にあります。

　１．Productivity
　２．Quality
　３．Cost
　４．Delivery
　５．Safety
　６．Morale

　この中で、Ｑ（品質）、Ｃ（原価）、Ｄ（納期）は第１次管理要素
としてとても重要です。生産性、安全性、士気ももちろん重要な指標
ですが、ここではＱＣＤについて、簡単に触れたいと思います。

　ＱＣＤは、相互関連をもっています。どれか一つを重視すると他が
犠牲を受けるというように、いっけん相互矛盾のようにも思えます。
しかし、どれかをきっちりとやると、他の要素もある一定の水準を得
ることができるという「相互補完」関係をもっています。仕事の特性
を判断し、ＱＣＤのバランスを考えて仕事の組み立てることは、大切
なことなのです。

　次回はＱＣＤの一つ、「納期」についてです。


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