プロフェッショナル仕事の流儀

こんばんは

また一週間がはじまりました

ほんとあっという間な感じがします

一月も最終週に突入ですね

 

さて、私はあまりTVを見る人間ではないのですが

好きなTV番組ひとつにNHKのプロフェッショナル仕事の流儀

があります

この番組を毎週観ると、いつもプロの自覚を再確認させられ

さらにもっと頑張らなければって

モチベーションが上がります

 

プロとして、仕事をする。

 

私にとってプロフェッショナルとは・・・・・・・

 

それは、自分の信念をしっかりと持ち、それをぶれずに日々努力、行動し、継続している人が

本当のプロフェッショナルだと思います

 

継続は力なり

 

今週は検査予定もたくさんあるのでしっかり頑張っていきます

そろそろ寝なきゃ

それでは、また

 

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期待を超える家つくり

こんばんは

お疲れさまです今日は雨模様ですね・・・・・

只今、関東地方にも警報・注意報が発令されているようですので

今夜注意ですね

さて、今日は現在、工事進行中のお施主様との打ち合わせを行いました

着工前までにもいろいろ基本決めておくことあるのですが、

着工して、上棟後現場もどんどん毎日作業工程に進捗がありますので

お施主様もその速さにびっくりされておりました

工事中に、こうして欲しいこうしたいな～って思うこと

出てくると思います。。。。

でもね、遠慮は禁物

地場の工務店ならではの、融通がこんな時に威力発揮です

私がいつもお施主さまに言っていること。

とにかく、気が付いたことや要望があれば、その都度メモしたり

私にぶつけて欲しいと

工事終わってからじゃ出来ないこともあるだろうし、途中なら対応可能ってこと

ありますから

私は、常に「お客様目線」で物事を見て、感じます

そうすると自然にこうしたら、絶対喜んでくれるって思うことが

湧いてくるんですよね。

今年もあと少しになりましたが、来年、新たにお客様に対してあることを

していきたいってことを実行しようと思っています。

でも、これは非公開で（笑）

絶対、間違いなく喜び、感動すると思います

お客様の予測を上回る、期待以上の住まいをこれからも

造っていきますので、楽しみにしていてください

今月に入っても、新規のお客様が、うちのような工務店を見つけて

足を運んで下さっています。

本当に有難いことです感謝

では、また明日

 

 

最新施工写真アップしました！！

お疲れさまです

今日は、朝からお客様のところへ

訪問しての打ち合わせを してきました

いろいろご要望を伺い、それをもとにしっかり

プラン作成していくのが 私の仕事

現場の状況によって、対応策は様々です

それをいかにうまく提案できるかは、

作り手の腕しだい

頑張って良いプランを提案させていただきたいと思います。

午後からもリフォーム工事の打ち合わせをしてきました

この現場も一部を解体撤去して、増築する工事の内容で

打ち合わせを進めているのですが、

リフォームの現場のほうが 新築現場よりも、かなり難しいです

この現場もいろいろ障害物があったり、

見えない箇所もある。。。

しっかり事前調査をしないと、あとで痛い目を見ることに

なるので 打ち合わせも何度もしないといけない。

お施主様の協力って、ここから始まってるんです

すでに、来年の工事予定もだいぶ詰まってきてます

有難いことですが、体一つしかないので順番に

ひとつひとつ 見積もり、プラン図面をさせて

いただきたいと思います

先月末に完成しました、新築現場の最新施工写真を

Facebookへ アップしましたので、

是非、皆さんご覧になってみてください

 House I.S　完成写真ギャラリー

台風１８号の進路が気になりますが、しっかりと

台風対策して 良き日曜日をお過ごしくださいね～

それでは、また

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10月も、しっかりと！！

お疲れさまです

遅ばせながら、10月が始まりましたね

今月も毎日、忙しい日々になりそうです

先月末に発生した、御嶽山の噴火・・・・・

それによって犠牲になってしまった登山者の方々。

本当に心が痛む衝撃のニュースとなってしまいました。

亡くなられた方々のご冥福をお祈りするとともに

まだ行方がわからない登山者の皆さんの

一日も早い 発見を祈るばかりです。

10月が始まり、早3日です。

今月も毎日、時間を有効活用して しっかり毎日、

実のある充実したものになるようにしてきたい

と思います

今月中に、このブログも心機一転し、

リニューアル移転を 計画中です

是非、またお知らせしますので、

楽しみにしていてください

それでは、明日からの週末、私は

打ち合わせ中心で 頑張ってきます

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売れだけば、良いの？？

お疲れさまです

だいぶ日がつまって、暗くなるのが

ほんと早くなってきましたね

９月も今日までですね

今月も各現場、毎日忙しく動いてます

お引渡しした現場もあり、そして新規に

始まった現場もあり あっという間に

一か月が過ぎた感じです。

毎月、こんな感じであっという間に

一年が過ぎてくんでしょうね

さて、今日は先日、私が体験したことを

お話ししたい思います。

今やネット通販は当たりまえの時代

たくさんの方々が利用しているとおもいます。

先日、普段使っている財布が古くなってきたので

気に入った財布を見つけて発注したんです。

予定通り、宅配予定日に商品が到着

早速、箱を開け、商品を確認しました

ん？？？すぐ商品のあるところに

目がいきました

ロゴマークのところが汚れている

良く見ると、縫い目部分も汚れてるし、

ちょっと新品で購入した のにこんな状態では・・・・・

早速、販売店へ写真を送信

商品を発送する前に、その状態を

確認するのは当然のこと。

しかも新品ですよ

私もサービス業に携わる一人、楽しみにしていた商品が

その人の期待のものに添わない結果になると

結果として信頼を損なうことにつながることは重々承知しています。

在庫処分だからということでは、済まされることではない

後日、替えの商品が届いて、その物を良く

見比べてみました

正直、こんなに違うのかってくらいの差でびっくり

たぶん、はじめに届いた商品で受け取り、

そのまま使う方も いるでしょう。

でもね、お客様は楽しみにしてるんですよ

すごいブランドものの高額な商品ではないにしても、

自分のお金で 手にする喜びは誰だって嬉しいものです

その期待を薄く感じているから、こういう事態になるんですよ。

私は、常に、物事を考えるとき、相手の立場に

なって どうしたら良いのか？と考えます。

誰もが完璧ではありません

いき届かない点もあると思いますが、

お客様に喜んでいただく 満足していただくこと、

それは当然のことでやらないといけない

使命だと思います。

今回の件で、再認識させられました。

物を売るだけの時代は、とっくに終わっている。

これからはお客様をどれだけ満足、感動させられるか

それが出来ないようであれば、商売はやめた方がいい と

９月最後のブログが愚痴ですいません。。。。

それでは、また来月！！

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