昨日は何故か忙しい一日となった

７月にIT担当者が工場に移ってから、５週間目になるが、それほど毎日忙しかったわけではないが、昨日突然トラブルその他のヘルプも重なり、定時退社の筈が一時間もオーバーする事になった。マアーこう言う事は重なるようだ。その為に時間がある時に、トラブルの対応への色々な知識を収集しておいて何かあったときに備えておくようにして来た積もりだが、やはり実務から遠ざかっていた期間が長い為、昨日のような突発的な対応にはかなり追われて多少パニクッた。それぞれの作業時間は対した事がなくても、次々とヘルプや対応に追われることを久しぶりに味わった。それでも定時後１時間オーバーで片付けたが・・・。

1. サーバーの作業ホルダーに、セキュリティをグループ単位で掛けているが、昨日一時的に突発処理が発生し、急遽大勢の女性社員を一時的に、特定のフォルダーアクセスできる様にしてくれとの依頼。 簡単と思って、設定をしたが、実際試して貰うと、アクセスはできるが、ファイル名の変更等ができない事が発生し、これでは処理ができない。つまり、新たに一時的にグループに加えた設定が、システムに反映されていない事になる。 さて困って、工場のIT担当者に確認すると、設定後、サーバーを再起動して見て下さいとの事。 ウーン、今現在多くの人がアクセスしている中で、そうしようかと一瞬迷ったが、今日は時間がない程逼迫した雰囲気の中、皆に告知している時間もない。瞬間的に判断し、強制的に再起動処理を掛ける。何か問題が発生すれば誰か何かを行ってくるだろうと考え、それに対処する方を無謀ながら選んだ。 結果、一人の女性の方が、ファイルが保存できなくなって、ヘルプコールが入ったが、既に予測済みだったので、其処へ飛んでゆき、サーバー側ではなく、ローカル側のPCに途中まで編集した書類を保存させ、其れを再起動後のサーバーに移動する事で無事、事無きを得た。
2. メールでエクセルの添付ファイルが開けない現象が２件発生。 これも、すぐIT担当者が話していた事があった事を思い出し、直ぐIT担当者に確認して、メールソフトもThunderbirdのmimeTypes.RDFファイルを削除する事で、解決。もう一件の方はシステム再起動でメール再送で無事終了。
3. 上記１に関係するのかも知れないが、サーバー側で、NASへの接続エラー、テープへのバックアップエラーとスキャナーのサーバー側プログラムがフリーズする事が同時に発生する。 NASへの接続はマニュアルで接続する事で、問題ないことがすぐわかり、テープの方も、工場からリモートソフトでアクセスしてもらい、とりあえず、直ぐには問題はなさそうだ。 スキャナー（CAD用大型A0版までスキャン可能）の方は原因は不明だが、とりあえず、その後動いているので、原因の追究は、するのは止めた。
4. お客様にかなりの容量のファイルを送るために、PC上のファイルをＤＶＤ－ＲＯＭにコピーする事を頼まれる。 前回の上司からの講演会ＤＶＤビデオのコピー依頼のDVDをコピー（ＤＶＤ研修ビデオのコピーを参照）とは異なり、前回のDVD　Decrypterでは、使い方が判らないし、目的が違う。ネットでまた探したが、該当する物を調べている余裕もない中で、ふと上司からの講演会ＤＶＤビデオのコピー依頼で欧州に行かれた方の棚の「無料＆高機能フリーソフトウエア」の書籍をみると、該当するソフトがすぐ見つかった。 結局、その書籍で紹介のDeepBurner Freeを使う事にした。書籍に簡単な使い方が書いてあったので、助かった。 が問題は、書き込み進捗を表すグラフが１００％になっても、終了しない。終了のメッセージがでないのである。グラフはわずか１分もかからず１００％になかったが、その後、結局５分ぐらい待った（実際はダイアログの×やブログラム本体のウインドウの×つまり終了を何回かやったが、ブロックされており、強制的にDVD-Rを取り出さなかった事が幸いしたが）。やっと終了のメッセージが英文で表示された。これなら、進捗グラフの表示を１００％にするなと言いたい・・・。枚数がチョットあった為、後は定時チョット過ぎで無事終わり、依頼の女性に持って行き念の為確認して貰う。 さあーやっと今日は終わったと思ったら、その女性が、飛んできた。内容を間違えたらしくて、やり方を教えてもらえば、自分でやるとの事だったが、結局、終了するまで付き合う事になった。 終了を確認して、退社したが、今度こそ大丈夫だった事を祈っている。

マアーこう言う日もあってよいのではと思うが・・・。

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