当日の診察を電話で順番予約する皮膚科診療所（また今年も水虫）

男の夏の病気と言えば、水虫。2年前も水虫で四條畷市の皮膚科に行った。この時は市販の薬を試したが、水虫が悪化して、足の裏が膿んで、えらい状況になった挙句だった。今年も少し悪化していたので、この時の余っていた薬を使った。しかし、改善が余り見られなかった。そして昨日会社の帰りに同じ診療所に行った。

前回も同じ頃だった。そしてこの皮膚科の診療所の大変な混雑に驚いた。先生が大変親切で、丁寧だった。私の場合も菌の検査も含めて20分以上擁した。これではただでさえ、混雑しているのにと思いながら、我慢した。そして今回も、我慢する予定だった。

夕方7:00まで診察されているので、急いで退社して、駆け込んだ。到着は6:45。そして告げられたのは22番目ですと。エーと思ったが、声に出す事はなかった。しかし何で？？？近くの人が呼ばれた。何と9番目だった。？？？この診療所の待合室にはとてもそんなに患者さんが待つスペースはない。せいぜい10数人だ。何で・・・。

結局それから呼ばれたのは9:00 20分前。そして隣の薬局で薬を受け取ったのは9:00を過ぎていた。ウーン。何と言ってよいか？先生も大変だと思うが、こちらも大変だ。隣の薬局も大変だ。

しかし、その診療所に駆け込んだ時には、5～6人しかいなかったのに、何で？？？

途中である程度は気づいていたが、わかったのは精算した時だ。次の診察の予約をする時に、もらった紙に書いてあった。初夏から夏には、2時間から3時間待ちの混雑が予想される為、電話での予約で診察順番を設定するとのシステムらしい。詳細は省くが、確かにこれなら、病院で待つ時間は減らせるだろう。もちろん、早めに電話しても早すぎれば、診察予定時間に間に合わなくなるのだが。要は会社を出る時に電話して予約するぐらいのタイミングが一番良いとの事（らしい）。

しかし、この電話予約への混乱もあるらしく、予告なしにシステムを中止する可能性も警告されていた。それはそうだ、これを知らなくて、訪れて２時間から３時間も待たされたら、怒るだろう。いくらなんでも・・・。