PCトラブル（不思議な現象）

先日からＩＴ担当者が、悩んでいたPCトラブルの現物が今日、手に入ったので一緒に、調べて行くと誠に不可解な現象が再現された。

ネット上に１件だけ類似の質問があったが、その質問への回答もなく、散々探したがネット上で答えを見つけ出すには至らなかった。
当社の情報システム部門に相談すると、同じ例が他にも数例発生しており、そちらでも色々調査したが、ほぼギブアップ状態（打つ手なし）となっている。
今回の当部のそのPCはlenovo（旧IBM）　TinkPad　ｘ６０だが、Panasonicでも発生しており、そちらへも相談して回答待ちの状態である。

今日はほぼ２人で半日かけたが、原因も対策も打てず、解決するには至らなかった。
最終手段をとるしかないが（HDDを初期化し再インストール）手間がかかる為、できるだけ避けたいが・・・。

１	機種	lenovo（旧IBM）　ThinkPad　X60
２	現象	PC起動し、IE６．０SP2を起動後、約１０分で、ブラウズできなくなる。 不思議な事に、Tunderbirdによるメールアクセスは可能。
３	状況	同じサブネットの中のサーバのWebはアクセス可能だが、セグメントを越えてはアクセスできない。 ところが、Pingコマンドで、セグメントを越えてはチャンとアクセルできており、結果上記のTunderbirdによるメールも見れる。
４	確認	２人で、ネット関連の全てのチェックを行なったが、その値は全て正常である。 つまり、IPアドレスからネットマスク、ゲートウェイ、DNS設定、DNSサフィックス、ファイアウォールの設定等
５	対策	ウィルスの可能性もあるが、Safeモード＋ネットワークで起動すると正常に動作する為、この線も薄いし、もともとウィルス対策では、当社はマカフィーエンタープライズを導入しており、サーバーから自動的に日々データ更新されるようになっている。 ・レジストリーヒストリーを４月末まで、戻したが正常にならず。

※ネット上の唯一の質問は、簡単な表現だったが、ＨＴＴＰだけが、だめで（切断）され、ｓｍｔｐ、ｐｏｐはＯＫの質問で、ほぼ上記と同じとなる。
つまり、Pingがゲートウェイの左記待て通っている事からTCP/IPのプロットコールはOKとなる。

IEの問題か？IEだけを入れなおすのがこれもかなり難しい。もしネットと同じ質問ならFirefoxなど他のブラウザーでも為だし、もしFirefoxで可能であっても、今度は当社のDNSサーバーで、Firefoxははじかれるので、解決にはならない。

全く持って、不思議なトラブルであるが、こんなトラブルばかり受けていたら、他の仕事がストップするのも仕方が無いような気もする。

 

ブログを書くならBlogWrite