聞き上手になるためには普段からの心構えが必要です。
そのためには、常日頃から話し手の気持ちにしっかり反応しましょう。
①共感する
②親しみをもつ(アプローチ)
③相手を主人公にする
④適度な沈黙とうなづき
【例】
「毎日ウオーキングしているんです。」
エピソードを引き出すために、気持ちを尋ねると引き出せます。
①「私もなんです!同じですね!いつから初めたんですか?」
②「きっかけは?」「何か変化を感じますか?」「どの位の時間?」 ・・・相手に興味をもって聴く。
聞き手がもっと聞きたい。と思えば、
話し手はもっと聞いて聞いて!と思うものです。
まだまだ掘り下げて聞いてみましょう。
③「すごいですね~!気持ちが良さそうですね!」「忙しいのにカッコいいですね」
④それで、それで?と興味のあるようにうなずく・・・あえて言葉は発しない。
人間の本能は、
自分の事を知って欲しい!理解して欲しい!分かって欲しい!出来れば自分を高く評価して欲しい!
そんな本能をどなたも持っています。
会話は、聴くを70% 話すを30%に意識して
相手の興味関心のある事をを聴くことで、人間関係もグ-ンと良くなります。
そうなんですか?
そうだったんだ~
それからどうしましたか
そう言うことだったんですか
大変でしたね
本当ですか
凄いことですね
『話し上手は聞き上手の真意とは、』
あなたの周囲にいませんか? 聞き上手な方。
「また会いたい」と思われている人は意外と聞き上手が多いかも知れませんよ。
今日の日も明るい心で良い日になりますように。
湘南話し方センター
平塚土曜教室 12/4(土)13:30~
平塚商工会議所にて開催します。
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