PS3故障の問い合わせ

PS3が先月から不調で、てっきりHDD単体の故障かと思ったらそうではありませんでした^^;
・コントローラのPSボタンを押してもPS3の電源が入らない
・本体の電源ボタンでは電源は入るが、起動しない
・HDDのアクセスランプがまったく点滅しない
・外付けHDDとして接続してもカチンカチンという音がする（電源ケーブルの接触不良だったみたいです）
という症状でした。

4つめはオークションで入手したPS3に内蔵されていたSeagateの20GBでも同じ症状が出たので、HDDを挿すユニットの電源を挿し直したら解消しました。
どちらもデスクトップPCにつないでスピンアップを確認し、初期化ウィザードも出てきたので問題なく動作していると考えられます。

とりあえずセーフモードでの起動も効果がなかったので、以下のメールをメールでの問い合わせフォームに送ってみました。
しばらく回答待ちです。


-問い合わせ本文-
お世話になります。
PS3の初期型60GBモデルを最新のファームウェアで使用しています。

先日、帰宅したところTorneの画面が表示されたままフリーズしており、HDDのアクセスランプが消えていることを確認して電源を落としたのですが、以降PS3が起動しなくなってしまいました。

コントローラのPSボタンではまったく起動せず、本体の電源ボタンでは電源は入るのですが、XMBはおろか何も画面に表示されません。

HDDのアクセスランプがまったく点滅していないことに気づき、HDDの故障を疑ってデスクトップPCに接続してみたのですが、正常に動作しているようです。
問い合わせをする前にセーフモードでの起動も試してみたのですが、HDDのアクセスランプは相変わらず点滅しないままでした。

お手数おかけしますが、このような症状からデータが消えずに修理は出来るのでしょうか。
また、可能であればだいたいの見積もりをいただけると幸いです。
よろしくお願いします。