まきこっこといいます。
成人の知的障碍者施設のデイサービスで勤務しております。
心のケアで学んだことを日々の支援に活かしながら、奮闘していることを日記でつづらせてもらいたいと思っています。
私の職場は、心のケアを研修で学んでいるのは私だけです。職員の皆さん、利用者さんたちが楽しく活動できるように大変熱心にお仕事されるのですが、考え方や方針がそれぞれ違うこともあり、うまくいくことも、いかないこともあります。
今日、感じたこと。
それは情報共有の大切さでした。
Rさんは２０歳の女の子で、言葉はなく、突然泣き出したり、暴れたり、大声で叫んだり、他害をすることがあります。
それが突然やってくるので、職員は一生懸命、そうならないように支援方法や環境を検討し、話し合って試してみて。
結果、いろんな職員さんと関われるようにはなってきたのですが、突然の泣き出しや他害は以前に比べて減ってはきているものの、一日に一度以上は起こります。
個別に職員が配置されているのですが、その職員がほかの職員と話すことをきっかけに泣き出すことが多いようにみんな感じていて、だから極力、職員同士での会話を控えるような対応をしていました。
でも、それだと空気がピリピリしていやだなあ、と私は常々思っていました。
そして今日の午後、一緒にドライブをしていて、私がRさんの隣に座っていたのですが、外の景色について話しかけると笑顔を見せ、運転していた職員と会話しても一緒になって笑い、楽しい時間を過ごしました。ところが運転していた職員が「あれ？この公園の駐車場ってこっちでよかったんだっけ？」と私に聞いた瞬間に、彼女は大声で泣き始め、窓を叩いたり、座ったまま大きくジャンプしたり、靴を投げようとし始めました。あふれた気持ちを察して「大丈夫だよ。危ないことはやめよう」と声をかけながら、行動を止める形で体で付き合いましたので、１０分ほどで収まり、引き続きドライブをしました。私は、そういえば今日は一度も泣いていないから、発散したいタイミングだったんだな、と思っていましたので、何ともありませんでしたが、運転していた職員さんは、とても動揺してどうしていいかわからない様子でした。
帰り際、その職員さんが「さっきはすみませんでした。私が話しかけたから、担当の職員を取られたと思ったんでしょうね」と話しかけてきたので「違うと思いますよ。今日はあの時間まで泣かずに頑張っていたから、気持ちを出したいタイミングだっただけですよ。実際、前半は何ともなく会話していたでしょう？さっき何となく感じたんですが、道間違えた！とか、あれはどうなったんですか？とか、なんでそこにいるの？とか。職員が切羽詰まった困った感じの会話をすると泣き出すきっかけになるような気がします。多分、そういう会話のあと、辛い思いをした経験がたくさんあって、条件反射で体が反応しちゃうんじゃないかな。」と話すと、「そういえば、私も話しかけちゃいけないけど、どうしても確認しないといけないことがある時、話しかけて泣かれちゃっていた気がします。」と思い当たる節があるような話をしてくれました。そして「全然関係ない話なのに、自分のせいでっ思っちゃうのかな」とうれしいことを言ってくれたので「そうそう！だから私たちは、あなたが悪いのではないよ、と伝えることとと、そのせいで気持ちがあふれて暴れちゃっても、困らないよ、大丈夫だよっていう気持ちで接して安心させてあげることが必要なんだと思う」という話をしました。
そして「すごく納得しました。そのことは、職員みんなに話すべきですよ！」と言われ、ありがたいなあと思いました。
私がおや？もしかしたらそうかな？と思ったことは、出し惜しみせず、情報共有していくべきなんだな、と再確認した出来事でした。