引用いっぱい＾＾！

①　
テクニックは、それがただのテクニックであることを見破られたときに、効果がなくなるばかりか、信頼関係までなくなってしまいます。

②　
他人や環境は、自分の思い通りになりません。不満というのは、他人や環境によって起こるのではなく、他人や環境に期待することによって、自分自身が作り出しているのです。

③　
私たちは相手のことを何も知らないまま、その表面的な発言や行動だけをみて批判してしまうことがあります。しかし、相手がそのような発言や行動をする理由が、その人の置かれている状況やそれまでの人生の中に必ずあるはずです。

④　
未来形ではなく現在形(進行形)です。「幸せになるつもりです」と願うと残念ながら「つもり」の状態が続いてしまいます。

⑤　
社長というのは、水を注ぐのが仕事ではない。水を注ぐためのコップを用意する、つまり受け皿をつくることこそ、最も大切な仕事である。