暗証番号

今回はとほママのポンコツ事案です。

とほママから電話がかかってきました。
私が引き出しを依頼した銀行口座の「暗証番号を教えてくれ」という内容でした。
すぐにメールで伝えました。が、「その番号ではエラーになる」といいます。
別の候補をメールしましたが、よくよく考えると最初の番号で認証された記憶があります。
ほどなく、「その番号では絶対ない。試していない。あと１回失敗したらロックされる。」と連絡してきました。

改めて、状況を確認しました。
通帳でＡＴＭ引き出し操作をしようとしていて、暗証番号認証でエラーが起きている。
通帳名義は間違っていない。でも暗礁番号も間違っていない。
ＣＤカードも持参しているとのことなので、カードで残高照会をすれば暗証番号の入力さえ間違えなければ、認証され失敗カウントはリセットされるはず。
そこで、カードでの操作を指示しました。結果、認証は成功。胸をなでおろしました。

以上の状況から、通帳の磁気部分に障害が発生し、認証できなくなっていると推察しました。
ならば、次回のために「現在の通帳を使用終了させ、通帳を新しくしてもらって。理由は磁気の障害で無料と思うけど有料でも仕方ない」と伝えました。
ところが、返答が的を得ません。
「パニックになっていた」と。
？？？

はっきり言いませんが、どうやら通帳を間違えていたみたいです。
同銀行には同居する家族全員と法人の口座があり、間違えてないか最初に確認したはずです。
とほママは確認し、「間違いない」と回答していたのに、引き出し対象ではない通帳を使っていたようです。

暗証番号入力間違いを疑いましたが、確認したはずの通帳間違いだったとは････
パニックになるとそんなことが起きるのかも知れません。
詐欺で振り込んだり、ニセの息子の代理人にお金を渡したり、「なんで？」と思う事件の報道が多いですが、
パニックに陥ると、通常の判断が出来なくなることがあるんだなぁと実感させられました。

でも、暗証番号を間違えただけでパニックになるとも思えません。
とほママのポンコツ事案とさせてもらいます。
お金の扱いを依頼できなくなる日がいつかは来る･･･そんな不安が生まれた日となりました。