水もお湯も出ないからとにかく来てほしい

東京都足立区の電気屋、山田電化ハウス（株）の山田浩康です。

今回のご依頼は、水が出ないのでとにかく来てほしいとの事でした。

何とか、一日の仕事を終え、急ぎ、お伺いすると
元止め式の湯沸かし器の蛇口が閉まっていて、それを開けただけでした。

その後、お客様は、ご高齢の方であれもこれもと質問攻め。

そのお客様に出来そうな内容の質問には答え、出来そうにないことは、
取りあえず私にご連絡くださいとお話ししてきました。


もう一軒、本日お伺いしたご高齢のお客様、
ＮＨＫの受信料金がＢＳの料金になっているのを
ＢＳは見ないので解約して欲しいとの事でした。

お客様の代わりにＮＨＫに電話いたしました。
お客様は、都営の団地に住んでおり、配線さえすればＢＳを見れる環境。

しかし、お客様は、分波器といわれるＢＳを見るための材料を付けておらず、ＢＳを見れない状態。

ＮＨＫの集金人がお客様宅を訪問した際に、見れる環境だからと、ＢＳも含めた契約をお勧めしたようです。

私が、ＮＨＫに電話したところ、ＢＳが見れる環境であれば基本的に
お客様ご自身がＢＳを見ていようがなかろうが、

もっと言えばお客様がＢＳを見れない状態でも、ＢＳの受信料を払ってもらいたいとのＮＨＫの見解。

どうなんでしょう、ＮＨＫさん。

何か、顔を見てゆっくりお話ししたいです。

当社に来ませんか？

ゆっくりとお客様のお宅に私と一緒に行って環境、及びお客様の人柄を見ていただきたい。

そのうえで、自分たちの主張していることを私の顔を見て私の前でいって頂きたい。

追伸：ＦＢを見てエアコンクリーニングをご依頼いただいたＭさん。
画像を撮ったにもかかわらず、間違って削除してしまいました。

ごめんなさい。
次回は、Ｍさんと私と一緒に記念撮影いたしましょう。

ご依頼ありがとうございます。

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03-3887-2247
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