Fitteの倉本です。

素晴らしき対応!やっぱり日本製品だね。

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先日のヘルメットの件を以下メール(本分)で送信させていただきました。


株式会社オージーケーカブト 御中
OO 様

お世話になっております。
私の使用している2個目のR-1ヘルメットが添付画像のようになってしまいました。
落車はしておりません。
使用期間は、6ヶ月くらいです。

https://blog.goo.ne.jp/ynffc255/preview?eid=7626425db413219a3aa6eb4afdbffca2&t=14882428175bd845aae46b1?0.23573537506880604

使用後はOOOO-O"をして日向で乾かして、大事に使っておりました。
汗っかきなのでしばらくはサングラスで使用しておりました。
最近、TTポイ走りをはじめようとして気がつきました。
開発者の方にマグネットにビニールコーティングをするとか、対策をして欲しいと考えております。
モノは良いので、何とかしていただきたいと思っております。
消費者目線でお伝えさせていただいております。
破損交換登録とは違い、対策が必要かと思われます。
レアなケースなのかもしれませんが、今後、どのようにしたら良いか、ご対応の程、宜しくお願い致します。

Fitte 倉本佳明
****************************************************************
有限会社フィッテ
〒120-0041
東京都足立区千住元町2-1
電話番号03-3881-3982 FAX03-3881-3993
営業時間12:00~20:00
定休日:月~水曜日


消費者保護の為です。
私は嫌われても良いのです。
良い製品ができれば。



本日、OGK様よりお電話をいただきました。

OGK様より「同じような症例が数件出ております。続けてご使用いただける様でしたら対策はまだ出来ておりませんが新品を送らせていただきます。」

素晴らしいと思いませんか?

倉本より「大変気に入ってはおりますので、そのようなご対応をして下さるなら使い続けたいと思っております。」
(実はお店の在庫分の別のヘルメットを使用しようと考えておりました。)

OGK様より「サイズをお教え下さい。」

倉本より「SMサイズです。」SMが好きなんです、、、あっOGKのですよ。

OGK様より「パールホワイト/レッドのそのサイズはございますので、ご不便がないように先に送らせていただきます。不具合の有ったヘルメットは届き次第、佐川かヤマトの着払いでお送りください。」

なんて素敵なご対応なんでしょう!

倉本より「今後も使い続けていきますので、宜しくお願い致します。」

OGK様より「ヘルメット破損交換登録店なのでご登録の程宜しくお願い致します。」
「この頃、レース会場でお見かけ致しませんが何かございましたか?」

倉本より「オヤジが余命3ヶ月宣言をされていて介護などで忙しく、私自身も片足を棺桶に突っ込んでいるような感じなので暫くは趣味で乗るようにしています。」

OGK様より「そんな事を言わずに、今後も頑張ってください!機会がございましたらお店に伺わせていただきます。」

なんだかとっても嬉しいお電話でした。
ありがとうございます。
m(_ _)m



皆さん!ヘルメットはOGKを使いましょう!!!
本気でそう思いました。
開発側も対策を練っているそうです。
多分、また半年でダメになるかもしれませんが破損交換システムなどもあるので、きちんとしたお店でOGKヘルメットを買いましょう!

法人から個人事業に変わったので登録しなおさないといけませんね。
OGKヘルメット1押しです。

デザインも良くなったし、カラーも増えたので、他のメーカーはいらないかも。
そんな事を思ったお電話でした。

メーカーにまで伝わる意思の疎通って大事ですね。
TIMEも輸入元さんを通しておりますが、納期以外の意思の疎通は出来ているかと思います。



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