そして、弊社で販売したLOOK以外にはご対応できない事もお伝えしたいと思います。
何より、ご連絡のつかない「大塚様」にご連絡させていただきたいと思います。
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LOOK エアロステム金属製ハンドルクランプ製品自主回収、無償交換のお知らせ
フランス ルックサイクルインターナショナル社は、常に安全な製品製造を心掛けております。
交換対象のエアロステムクランプは、ヨーロッパ安全規格をクリアした製品ですが、お客様の安全を最優先し製品自主回収を決定いたしました。
当該クランプは、過酷な条件下での使用などの特定の状況下において亀裂が発生するおそれがありますので、下記の回収に関する通知を読みいただき、強固なステムクランプへご交換ください。
お客様にはご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
世界的に数件の破損が報告されましたが、何れも走行中の怪我及び事故にはつながっておりません。
交換該当商品
無償交換対象商品の見分け方
交換対象クランプは番号記載無し(画像2) と380706の番号記載があるタイプ（画像２-１）です。
対策済み交換用クランプには385585の番号記載があります。(画像3)
交換対象商品をお持ちのお客様は、お買い上げ頂きました弊社正規販売代理店までご連絡ください。
交換用クランプがご用意できしだい、順次無償で交換させて頂きます。
※フランスLOOK本社では、交換用クランプの早急な製造を生産元に依頼中ですが、十分な数量をご用意するのに数カ月の時間を要します。
正規販売店様への受付順で、入荷しだい交換部品をご用意いたします。
自主回収発表と同時に十分な代替品がご用意できないことを深くお詫びすると共に、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
LOOK エアロステム金属製ハンドルクランプ
製品自主回収、無償交換のお知らせ
2013年10月以降に販売された、695エアロライト、695ライト、795ライト、795エアロライトに付属したステムの金属製クランプが対象商品です。(画像1)
LOOK CYCLE INTERNATIONAL社 日本正規輸入総代理店
株式会社 ユーロスポーツインテグレーション
〒156-0056 東京都世田谷区八幡山1-1-6ユーロスポーツビル１F
TEL 03（3329）1065
並行輸入品にはご対応できません。
輸入された方ご自身で輸入先にご対応くだされるようにお願い致します。
という概要です。
詳しくはリンク先をご覧下さいませ。
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http://www.eurosports.co.jp/info/wp-content/uploads/2017/03/LOOK-2017-03.pdf
こちらはこんな具合になっています。
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