カメラの5年間保証

ヨメ事務員愛用のデジカメが故障しました。

向島らんセンターで使っていてフリーズしたまま

熱を持ち出したので、一旦バッテリーを抜きました。

入れなおすと、動いた！

直ったかと思っていたら、画面に黒い筋が２本。


パソコンにアップしたら黒い筋は映らないけれど、

やはり目障りなので、修理に持って行きました。


買って一年半くらいなので、まだ保証は効くわ。

メーカー一年保証だけじゃなくて、

お店の5年保証つけといてよかったわ～と

持って行きました。


修理受付窓口でおねえさんに声をかけると、

「担当者を呼びます」　何で自分に声をかけた？とけげんそう。

修理窓口にいらしたから声をかけたんですけれど、何で不機嫌なんだろう。


3分位して担当者さんが登場。　待ってました！

いつあーなって、こーなってと細かく説明しました。

伝票にこれまた細かく記入して、メーカー修理になりました。

2週間かかるそうです。


で、担当者さんから信じられないお言葉が。


「メーカーから部品の交換と言うことになりますと、部品代を頂きます。」


はい？　もちろん5年保証書は持っていっていますし、

その旨伝票にも番号記入済みですよね。


よくわからないけれど、もし部品代がかかったら見積もり金額が

電話で知らせるから、どうするか判断しろと言うことですよ。


じゃあ一体5年保証は何を保証しているのかしら・・・・・

まあ、まだ部品代がかかるかどうかわからないので

預けて帰りました。


もし部品代が高かったらどうしよう？

いや、5年間保証ってナンなのかしら。

今度詳しく聞いてみようと思うヨメ事務員なのでした。

うーん、わからない。5年間はただで直してくれるわけじゃないんだ？







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