業務分析について（その１）

現状の業務を可視化することを業務分析に入れているケースもありますが、それらは現状調査とし、業務分析とは区別します。業務の可視化は現場の方が主体となって行って頂く作業であり、課題となる根幹の要因が含まれる事柄は現場の担当者が一番良くわかっています。委託先のＳＥまたは社内の業務再構築のリーダーの方は、まずそれらの要因についてありのままを抽出して頂けるよう支援していくべきと考えます。特に経験がある委託先 . . . 本文を読む