『接遇』の講習会に参加しました
接遇…相手に対する思いやりを形にすること。
アサーティブな自己表現…自分の考えを相手の立場を考えながら その場にふさわしい方法で素直かつ和やかに伝えるコミュニケーションスキル
患者・家族だけでなく、職員同士においても大切にしなければならないこと
『聴く力』と『話す力』 どちらも必要な能力ですね
でもそのような能力がすぐに身に着くわけではありません
特 . . . 本文を読む
「Aloha」 にはいろいろな意味が込められているんですって
ハワイ語でAlo は『顔』、ｈａ は『呼吸をする』 という意味...
A - Akahai（優しさ）
L - Lokahi（調和）
O - Olu'olu（思いやり）
H - Ha'aha'a（謙虚さ）
A - Ahonui（忍耐）
What beautiful Hawaii...
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ひさびさの読書ネタ
読みかけの本が溜まり、ストーリーさえわかんなくなってる本が数冊ある
「天使と悪魔」 も映画を見るより原作を…
と思って読み始めたけど‘上巻’以降買ってもいないし．．．
タイトルとストーリーに惹かれて、手にとった「ランナー」 もまだ途中．．．
「卒業」 も、これまたドラマが始まって、原作読みたいと思って読み始めたけど．．．ドラマもすでに終わってる
1冊く . . . 本文を読む
最近．．．というより今年に入ってから全くと言っていいほど、
ファッション雑誌を買わなくなっている
見てないってことではなくて、美容院・喫茶店・病院・・・などで必死に読み漁るって具合で、家にはない
で、本屋やネットで思わず買ってしまう本と言えば、、、
これっ
ランニングの本に埋もれちゃってますけど、自己啓発本てのも読んでますっ
「自己啓発本」て、すべてに共感できるわけじゃないけど、 . . . 本文を読む
「女性の品格」
の著者 ： 坂東眞理子 さんの です。
決して、説教じみてるわけではなく．．．押しつけでもなく．．．
ふわりと心に吸い込まれて、明日への想像力があふれてくる
そんな優しくてたくましいメッセージたち
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