１０月２０日は早く終わってほしい

　今月はお仕事で嬉しくない行事に参加しなければならない。
その名は
「チェッカー接客向上会」
昔，
Ｆ３に勤めていた頃は
「チェッカーコンテスト」
とも
言われていた。

内容は

接客技術向上のため
決められた課題をこなし
接客技術を競う

というものである。

本社に各店から一人ずつ集められ

レジを打って見せて
接客態度やタイムを競うのである。

審査員は
社長と役員とアドバイザーと呼ばれる教育係の７名らしい

私は今の会社に入って５年目くらいだが
未だに
社是とか覚えてない
(この会社ではＷたちの誓いというが・・・)

言い訳させてもらうと
文面が長すぎる
字余りだし覚えにくい

目立たないようにしなくては

皆の前で復唱
なんて
当てられたら

アウトだもん

まぁ
それよりも
クレーム処理とか
マニュアルどおりにしないと減点だし。

昨日も店長に注意された。
○○円お預かりします。
になっていると

ここの
マニュアルは
○○円お預かりいたします。

昔スーパーＦ３やＴベーカリーで働いていた時のマニュアルが出たりするのよね。

完璧に出来る方は

会社の代表として
他のスーパーの代表と競う大会に出ることになる

過去に出た時は
独特の雰囲気に押されて
いつもの笑顔はどこへやら
気が付くと
真顔で接客していました。

だって
模擬客って
本社で秘書やトレーナーしている人達だよ

客だと思えない。

面白くもないのに笑えるか！！！

マニュアルを勝手に作らないよう気をつけようっと




罪と罰


椎名林檎はいいね。

緒方選手の最後の勇姿を見てきます。

　昨日，緒方考市選手が引退すると発表された。

優勝経験者がまた一人いなくなるのは寂しい

フェンスに激突する怪我がなければ
2000本安打もあったでしょうに・・・

10月10日が引退試合だそうだ

偶然にも観戦予定なので
スタンドでありがとうを言おうと思う。


09年06月08日カープ　緒方　1500本安打達成