修復操作を行うと、一通り動作を行い完了し、パソコンは使えるのですが、ノートンを確認すると・・・リスクありとなっています。
自動修復画面には・・・「ノートンインターネットセキュリティでエラーがありました:3039,65569」と表示されています。
このエラーコードで検索してみると・・・ノートンのサイトに対処法が載ってしました。こちら
簡単に言うと・・・再起動して解決しなければ、ノートンを削除して再インストールしてくださいということです。
ノートンのサイトからNRnRというファイルをダウンロードして実行します。
削除が完了すると・・・再起動し、起動後は「再インストール」を促す画面が表示されます。
これは通常の再インストールの方法で、アカウントにログインして行います。
再インストール後は、パソコンを起動しても「ノートン自動修復」画面が表示されることが無くなり、ノートンの状態も正常になりました。
セキュリティソフトは、Windowsの動作にも影響を与えることがあるので、何らかの原因でおかしくなってしまった場合は、削除して再インストールが一番確実な方法かもしれませんね。
ノートン セキュリティ プレミアム (最新) | 1年 3台版 | Win/Mac/iOS/Android対応 | |
シマンテック | |
シマンテック |