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シャットダウンできない?勝手に電源が入る?パソコン

デスクトップパソコン(Windows7)で、電源スイッチを入れても、ランプが一瞬ついて消えてしまったり、シャットダウンをしても、勝手に再起動してしまう・・・ということで、お伺いしました。

電源ユニットの可能性もあるので、手持ちの電源ユニットも持って行きました。

お伺いして詳細をお聞きすると・・・何回か電源ボタンを押しても、ランプが一瞬ついただけで起動しないことがあり、その後はシャットダウンしても勝手に再起動することがある・・・ということでした。
先日は、勝手に電源が入って起動していたこともあったそうです。

整理をすると・・・
・電源ボタンを押しても、電源ランプが一瞬点いて起動しないのは・・・電源ユニットか、マザーボード上の部品の故障の可能性があります。
・シャットダウンしても、勝手に再起動するのは、どちらかというとアプリやドライバーの問題の問題の可能性があります。
・勝手に電源が入るというのは、あまり考えにくいのですが・・・設定によっては、LANからの起動が有効になっていて、誤動作しているのかもしれません。

とりあえずパソコンの電源を入れてみると・・・一瞬電源ランプが点きましたが、数秒で消えてしまいました。
もう一度改めて電源を入れると・・・今度はWindowsが起動してきました。

一旦Windowsが起動すれば、問題なく使用できるそうです。

シャットダウン操作を行ってみました・・・が、今回は正常にシャットダウンできました。

一旦コンセントを抜き、暫くしてさして、また電源スイッチを入れてみると・・・今度は問題なく起動してきました。

何回かいろいろ繰り返しましたが、上述の現象は発生しませんでした。

カバーを開けてマザーボードを確認しましたが、問題なさそうでした。さらに電源ユニットの内部も確認しましたが、コンデンサーなどは綺麗な状態で問題なさそうでした。
電源ユニットは、グラフィックカードへの給電コネクタを持っているタイプで、どらともが持っていたのは、そのコネクタは無かったので、載せ替えての確認は断念しました。

元の状態に戻し、システムエラー時に「自動的に再起動する」のチェックを外しました。
こうしておけば、何かのエラーをWindowsが検出できれば、ブルーバック画面にエラーコードなどを表示してくれますので、そのコードを手掛かりに問題箇所を特定できるかもしれません。
エラーコードを表示せずに勝手に再起動するようでしたら、Windows以前の問題(BIOSやハード)の可能性が高くなります。

あと勝手に電源が入るというのは、あまり考えられないのですが・・・LANからのウェークアップ機能を無効にしたり、BIOSのbootメニューでLANからのBoot(Boot順位は低かったですが・・・)を無効にしました。
念のため、BIOSのバージョンのアップデートもトライしたのですが・・・マザーボードのメーカーがPEGATRONというメーカー(どらとは知らなかったです)で、使用されているマザー型番のBIOSの情報を見つけることができませんでしたので断念。

その後いろいろ試してみましたが、再現はできませんでした。

このまま使用していただき、もしブルーバックが発生したらエラーコードをメモして教えてもらう、ブルーバック表示されずに再起動した場合は、その旨ご連絡してもらう・・・ことにさせていただきました。

パソコンの修理では、必ず発生する現象については、その原因を特定することがそれほど難しくないことが多いのですが・・・時々発生する、発生する現象がいろいろなどの場合は、すぐに原因を特定することができない場合もあり様子見となることもあります。
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