電話で詳細をお聞きすると・・・今までＢフレッツだったが、フレッツ光プレミアムに変更した。設定がわからないとのことでした。
おそおらくＣＴＵを交換したので、プロバイダーの接続情報が設定されておらず、ネットにつながらなくなったものと思われます。
すでにサポートの予定が、詰まっていたので明日のお伺いでお願いしたところ・・・なんとか今日中にお願いしたいとのことでしたので、サポートが終わった夜にお伺いしました。
ＣＴＵにログインしてみると・・・やはりプロバイダーの設定がされていません。設定情報を入力し、問題なくネットに接続できました。
工事の業者のかたには、ＣＤを入れれば簡単に設定できますよ、と言われたそうですが・・・一般のユーザーには難しいところもありますよね。
