何かソフトのボタンを押したら表示されなくなったとのことでしたので、誤ってデータを削除（クリア）してしまったかもしれないので、データ復元ソフトも一緒に持って行きました。
すでにパソコンが起動しており、経理ソフトを起動しても何もデーターが無い状態です。
さらに詳細をお聞きすると・・・起動時に変なメッセージが表示されるようになったとのことでしたので、再起動してみました。すると・・・
どうもユーザープロファイルが壊れてしまっているようです。そのためにデータが見つかられなかったのでしょうね。
プロファイルが破損してしまった場合は、以下方法で新しいプロファイルを作成してコピーする対処を行います。
対処方法はこちら (WinXP)
新しいプロファイルでログインして、経理ソフトデータは、バックアップファイルを復元して正常に使用できるようになりました。
経理ソフトが使えなくなりとっても焦っていたそうですが、無事に元に戻って安心なさっていました。
