プリンターは6色インクタイプでした。プリンターのユーティリティで調べてみると・・・シアンのインクがないと表示されていました。
お客様が交換して外したインクを確認してみると・・・ライトシアンのインクです
う~ん、どうもシアンとライトシアンを勘違いしてしまって、シアンのインクがなくなったのに、ライトシアンのインクを交換してしまったようです。
あいにく交換用のシアンのインクがなかったので、型番をメモしてお渡ししました。
もともとカラー印刷のインクは、B(ブラック)・Y(イエロー)・M(マゼンタ)・C(シアン)の4色でいいはずなのですが、より色の再現性をよくするために、使用するインク色が多いプリンターもありますね。
その場合似たような名前のインク色(例:シアンとライトシアン)に注意して購入・インク交換を行ってくださいね。
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