以前、メール設定でお伺いしたお客様から･･･印刷操作をして実際に印刷機から印刷開始までに時間がかかるので調べて欲しいとご依頼がありました。
パソコンはノートパソコン４台、同じ機種（Windows10）です。
詳細をお聞きすると･･･４台のパソコンのうち、２台は問題なくすぐに印刷開始するが、他の２台は印刷操作をしても印刷開始するまでに３０分くらいかかることがある。この前は２時間くらいして印刷開始した。すぐに印刷物を欲しくても、いつ印刷されるのかわからないので困ってしまう･･･とのことでした。
全く同一機種なので、ハード的な問題よりも設定の問題の可能性が高いです。
問題なく印刷できるというパソコン２台を確認してみると･･･標準のTCP/IPポート設定になっていました。
複合機のIPアドレスが固定の場合は、よく使うポートです。
印刷開始に時間がかかるという２台のパソコンを確認してみると、どちらもWSDポート設定になっていました。
どうもポートの設定の違いのようです。
こちらも標準のTCP/IPポート設定に変更したところ、すぐに印刷開始されるようになりました。
WSDポートを使用する場合は、複合機のIPアドレスが変わっても、問題なく印刷できるのですが･･･都度、複合機をネットワーク上で探しますので、印刷開始までに時間がかかることがあります。
複合機のIPアドレスが固定されている場合は、標準のTCP/IPポートを使用したほうが、印刷開始が速くなることが多いです。
お客様には、暫く様子見とさせていただきました。
