パソコン便利屋どらともサポートブログ

ノートパソコンのLANポートが壊れた？　USB→LAN変換アダプターを用意しました

2017年12月10日

ご近所さんから･･･ノートパソコンのLANポートが壊れた･･･と連絡がありました。

詳細をお聞きすると･･･Windows7のノートパソコンでインターネットを有線LAN接続で使用している。ネットにつながらなくなったので、メーカーに問い合わせすると、LANポートが故障しているとのことで、修理費が高額だった。他に方法がないか･･･ということでした。
ノートパソコンなら、たいていは無線LANが内蔵されているので、無線接続ではダメか尋ねると･･･無線の機器はなくて有線LANだけでつないでいる･･･と回答ありました。

メーカーに問い合わせた際に、「デバイスマネージャー」の「ネットワークアダプター」に有線LANのアダプターが無かったので、故障と判断したみたいです。デバイスマネージャーに無いのであれば、ハード的な故障の可能性も確かにあります。
ただメーカー修理の場合は、基盤を修理するよりも交換してしまうことが多いので、結構修理費が高くなってしまいます。

ノートパソコンで、持ち歩いて使うことがないのであれば、本体のLANポートを使用するのを諦めて、USB→LAN変換アダプターを使用すれば、有線LAN接続できます。USBのポートを１つ占有してしまうことと、アダプターをつないで使用するので少し邪魔になることを我慢すれば、変換アダプターは、数千円で売っていますので、こちらの方が安上がりです。

とりあえず、USB→LAN変換アダプターを用意したので、事務所へパソコンを持ってきてくださいました。

用意したのは、BuffaloのLUA3-U2-ATXです。USB2接続ですが、100Mbpsくらいのネット環境なら十分使用できます。

念のため、デバイスマネージャーのネットワークアダプタを確認してみると･･･うん？Ethernet（有線LAN）のアダプターがしっかり登録されていました。
お客様にも画面を確認していただくと･･･この前は、このアダプターの表示はなかったとのことでした。

アダプターの状態も「このデバイスは正常に動作しています」と表示されていたので、本体のLANポートにLANケーブルをつないでみました･･･すると･･･ちゃんとインターネットにつながりました。

LANケーブルの抜き差しや、パソコンの再起動も行ってみましたが、問題なくインターネットにつながりました。

LANケーブルの断線や、差し込み不足でも、デバイスマネージャーからLANアダプターが無くなってしまうことは、あまり考えられません。
何らかの原因で、有線LANのデバイスが削除されてしまい、その後の起動で自動的にデバイスをインストールしたのかもしれませんね。

真因がわからないので、暫く様子見とさせていただきました。