USBでの接続でしたので、ケーブルの接続を確認していただきましたが、きちんとささっているとのことでした。
まだ２ヶ月の使用なので、故障も速いような気がします。
とりあえずお伺いしました。
プリンター自体は認識しています。試しに印刷してみると･･･
「インクの残量が限界値以下になりました･･･」のメッセージが表示されました。
うん？インクの残量が限界値以下になると、印刷ができなくなってしまいます。
お客様に確認すると･･･前からこの画面がでていたが印刷できたとのことです。
それは、「インクが少なくなりました」の画面のことかもしれませんね。
インクが少なくなると、そろそろインクが無くなるので、次のインクの準備をしておいてください･･･という意味で表示されるので、まだこの時点では印刷は可能です。
そんまま印刷を続けていると、最終的にインクの残量が限界値以下になり、印刷ができなくなってしまいます。
幸い交換用のインクをお持ちでしたので、インクを交換しました。
交換後はメッセージは表示されなくなり、印刷も問題なく実行できました。
プリンターの故障でなくてよかったです。
