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Windows 10 Anniversary Updateバージョンでインターネット閲覧ができない

たまたまだと思うのですが、インターネットが見れなくなったという現象が続き、どれも同様の対処で解決できましたのでメモしておきます。

どのパソコンもWindows 10 Anniversary Update バージョンで、2台はWifi接続、1台は有線LAN接続でした。
そして、いずれも無線ルーター、有線ルーターにはつながっているのですが、IPアドレスをもらえていません。
数日前までは、普通にネットにつながっていたそうです。

最初は、ルーター側の問題かと思い、ルーターの電源の入り切りを行いましたが、現象は変わりませんでした。
どらとものノートパソコンでは、IPアドレスをもらえ、インターネットにつながりました。

無線機能のON-OFF、LANケーブルの抜き差しを行いましたが・・・やはりダメです。

次にコマンドプロンプトを立ち上げて、
ipconfig /renew と入力しました。
ipconfig コマンドは、IPアドレスの確認によく使用するコマンドなのですが、/renew のオプションをつけると、設定情報の再取得を行います。

このコマンドを実行したら、IPアドレスがもらえインターネットにつながりました。

ネットワークアダプタのバージョンを確認しましたが、いずれも最新バージョンでした。
パソコンの再起動やシャットダウン→起動を何回か確認しましたが、問題なくインターネットにつながりました。

なぜこのような現象が起きたのかの真因が不明なので、暫く様子見とさせていただきました。

(追記)各プロバイダーから、上記対処方法が案内されています。再移動では直らないこともありますが、完全シャットダウン(「Shift」ボタンを押したままでシャットダウン)で、解決しました。

参考にCCNの対処方法案内です。こちら
(2016.12.11)

コメント一覧

管理人
情報ありがとうございます。
この現象については、各プロバイダーのサイトにも対処方法が案内されるようになってきました。
かなりの確率でWindows10のパソコンで発生しているのでしょうね。
「再起動」では直らない場合でも、「完全シャットダウン」で解決できるようです。

ただ各プロバイダーのサイトでは、対処方法だけで原因については記されていないので、様子見ですね。
なおき
このインターネットつながらない問題に関して
お世話になります。
いつも拝見させていただいています。
同じような仕事を他県でしているものですが、
このインターネットつながらない問題 7日ごろから発生しているものですが、私の方では
LANドライバのUPデートで対応しています。
症状がおこるパソコンはすべてWindows10で
Realtek PCI GBE Family Controller
のパーツですが、
この名前をそのままググって、出てくるリアルテックのサイトからWindows10用のドライバを入れて修正でインストールしてあげるとすぐ直ると思います。
ドライバを右クリックで自動検索すると、この最新版は入らない感じです。
無線に関しては少しまだ不明な点がありますが
有線に関してはこれが怪しいと僕は思ってます。
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