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Wordが起動しない?

Wordが起動しないという知人のパソコンが入院してきました。

まず起動・・・XPのSP2でメモリーは1GB、起動は問題ありません。
Wordを起動すると・・・???確かに起動しません。
変だなと思って、タスクマネージャーで調べてみると「spoolsv.exe」がCPU占有率100%となっています。
5分くらいしてやっとWordが起動しました。どうも起動しないのではなくって、起動に異常に時間がかかっているというのが正しいようです。

spoolsv.exeは印刷の時に使用するサービスなので、コントロールパネルからプリンタの状態を調べてみると・・・沢山のプリンターの設定が登録されていました。
どうもネットワークプリンターを複数台使用しているようです。
その中にローカルプリンターの設定が一つあり、「印刷中」のままになっていました。
このJOBを削除して、Wordを立ち上げてみると、普通に起動しました。

ネットワークプリンターの一つが、「通常使うプリンター」に設定されていたので、普段はネットワークプリンターを使用しているのですが、実際には接続されていないローカルプリンターを印刷先に設定して印刷したため、印刷JOBが残ってしまい、Wordを立ち上げた際に、spoolsv.exeがずっと動作している状態になってしまったと思われます。

複数のプリンターが登録されているような場合は、印刷する際に印刷プリンターの選択に注意してくださいね。
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