アンドロイド スマートフォン・・・勝手に再起動する？-1

相方が使っているスマートフォン（アンドロイド）が、突然再起動を繰り返すようになりました。

最初はアプリの更新を行っているのかなと思い、そのままにしていたのですが・・・ずっと３～５分おきに再起動を繰り返します。

そんな場合・・・まず電源を切ってみて、もう一度電源を入れてもダメ。ではバッテリーを外して暫くたってからバッテリーを取り付けてみてもダメです。いずれも暫くの間は問題ないのですが・・・ある程度の時間が経つと、また再起動を繰り返します。そして何も操作していないのに結構本体が熱くなっているのが気になりました。

どらともの仕事が終わる午後６時過ぎに、スマホを購入したお店へ行きました。道中でも再起動を繰り返していました。

順番待ちの後・・・店員さんに状況を説明すると、バッテリーの取り外し、SIMカードの接点掃除抜き差しを行い電源を入れました。暫く操作してみて、再起動の現象が発生しなかったので、戻りました。
店員さんがいうには・・・SIMカードの接触不良でこうなることがあります・・・とのこと。でもSIMカードが接触不良であれば、もっと重大な故障（動かない？）になるような気がするのに・・・と思いながら事務所へ戻りました。

戻ってすぐに・・・また再起動が発生！　以前と同じく３～５分おきに再起動を繰り返しています。

う～ん、もう一度お店へ逆戻りです。

先ほどの店員さんに再発したことを伝え、もう一度確認してもらいました。やはりバッテリーとSIMカードを抜き差しして、電源を入れます。そしていろいろ設定を確認していましたが・・・「WifiはいつもＯＮで使っていますか？」と聞かれたので、「事務所のWifiにつないでいるのでいつもＯＮです」と答えると・・・
「いろいろなWifiがあると、電波をいろいろ探すので再起動することがあります。普段はＯＦＦで、Wifiを使う時にＯＮ」にしてください・・・と訳のわからないことを言い出しました。

まず現象は、事務所の環境でも起きており、スマホの近くにWifi（無線ルーター）があり、強電界であり、他のWifi電波を探しに行くような状況ではないことを説明しました。

そしてWifiを使う時だけ、WifiをＯＮにして使うと言うのも現実的ではありません。そんな使い方をしている人がいるのか不思議です。意図的にWifiをＯＦＦにして使うということはあるかもしれまんが・・・

同じWifi環境で使っているどらとものiphoneは、再起動の現象は起きていないので・・・スマホを調べて欲しいと伝えたのですが・・・店員さんは、相変わらずいろいろな設定を確認しています。

「でませんね～」と店員さんがスマホを机の上に置き、お互いスマホをながめていたら・・・でました！再起動の現象が。

その後は３～５分おきに再起動を繰り返すようになりました。

なんかパソコンで言う熱暴走による再起動の繰り返しのように思えます。
バッテリーを外すということは、電源が切れるので、温度が下がります。そして通電して暫くすると熱くなり、再起動を繰り替えす。通常より本体が熱いのも気になるところです。

店員さんも現象を確認できたので、メーカーへ点検・修理を依頼することになりました。

修理期間中の代替機をお借りすることになり、いろいろ手続きをしてもらったのですが・・・代替機の充電が不十分で、データの移行などができないとのことで、翌日朝に再度お店へ行き、代替機を受け取ることになりました。

戻ってくるのに１週間から１０日くらいかかるとのことでしたので、戻ってきたらまたこの続きは報告しますね。

＜追記＞
こちらのブログの記事のアクセスが、常時多いことからすると・・・同様の現象に困っていらっしゃるかたも多いようです。
参考のために、本件の結末を簡潔に書きますね。

この記事の後に、メーカー修理を依頼しましたが、異常なしということで初期化されて戻ってきました。
数日間は問題なかったのですが、また繰り返しの再起動が発生しました。
再度お店に行き・・・わかったことは、再起動の現象が出る場合は、ストレージにMicroSDカードが認識されていないことです。

どうも起動したときに、メディア（MicroSDカード含む）のチェックをするようなのですが、何らかの現象でMicroSDカードを認識できなくなると、再起動してしまうようです。

実はMicroSDカードは、容量を増やすために32GBのものに交換していました。店員のかたに調べてもらうと、機種に対応しているMicroSDカードとのことでした。
とりあえず、もともとついていた2GBのMicroSDカードをつけて様子見としました。
３日たっても再起動する現象は起きませんでしたので、32GBのMicroSDカードが原因のようなので、別の32GBのMicroSDカードに交換しました。
実は、最初のカードはClass6のものだったのですが、もともとついていたカードはClass4でしたので、Class4の32GBのMicroSDカードにしました。

データなどを移行して、交換したMicroSDカードで使用していますが、その後勝手に再起動する現象は起きなくなりました。
転送速度の問題なのか・・・SDカード個体の相性？なのか・・・不明なのですが、とりあえずClass4のMicroSDカードに交換することで直りました。