そんなか、きょう･･･「Windows10のアップグレードするのに費用はどれくらいかかりますか？」というお問い合わせがありました。
明日で無償アップグレード期間が終了することをお伝えすると･･･今月末（つまり31日）までと思っていらしゃったようでした。
パソコンを確認すると･･･Windows7とのことでした。型番から確認すると･･･メーカーサイトではアップグレード対象機種ではありませんでした。
Windows7のパソコンは、メーカーではWindows10のアップグレード対象機種になっていないことが多いです。
Microsoftの事前チェックでは、アップグレードに問題ないと表示されていても、アプリやドライバー、周辺機器などがうまく動作しないことがあります。
メーカーがアップグレードをサポートしていない機種では、Windows10にして何かトラブルが発生しても、どらともで対処するのも難しい可能性があり、結局元のOSに戻すことになってしまいます。
ただ、元のOSに戻しても細かいトラブルが発生することがあります。
今回のお客様には、このようなリスクをお話しし、お使いのWindows7は2020年までMicrosoftのサポートがあること、そのころにはパソコンも10年弱の使用になるので、買い替えの時期になること。
現状のWindows7で困ったことがなくて、どうしてもWindows10でないといけない理由がないそうですので、このままWindows7でお使いいただけるようにお願いしました。
