ファイル移行用の「Windowsの転送ツール」などもあるので、用意して訪問しました。
いろいろ設定を自分で行って、最後に前のパソコンから必要なデータをUSBメモリに移して、新しいパソコンにコピーしようとしても、コピーされないとのことでした。
とりあえず、実際に行っていただくと・・・Wordのファイル一つをコピーしてみても・・・コピー中のままで、画面が変わりません
５分待っても状況は変わりません。これは変です。待っている間に画面を見ていて気になったのですが、セキュリティソフトが２つ登録されています。
お聞きすると・・・もともとお試し版（３ヶ月限定）のセキュリティソフトが入っていたが、ユーザー登録していないので、問題ないと思い、ご自分で購入された別のセキュリティソフトをインストールされたそうです。
ユーザ登録していなくても・・・ソフトは動作しているので、２つのセキュリティソフトが入っていることになります。
このブログでも時々書いていますが・・・複数のセキュリテイソフトが入っていると、お互いに喧嘩してしまい・・・動作に悪影響を及ぼすことがあります。
まず、お試し版のセキュリティソフトをアンインストールして、再起動を行いました。今度はセキュリティソフトは当然１つだけ起動します。
先ほどと同様にUSBメモリー内のWordファイルを、コピーすると・・・あっという間にコピー完了しました。
他のファイルも正常にコピーできました。移行するファイルが少なかったので、「Windowsの転送ツール」は使用しませんでした。
ネット表示も遅かったとおっしゃっていましたが、セキュリティソフトを１つにしてから、表示が速くなったこともご確認いただきました。
最近のパソコンには、最初から期間限定のセキュリティソフトがインストールされていることが多いですが、別のセキュリティソフトをインストールする場合は・・・必ず期間限定のセキュリティソフトを削除してからにしてくださいね。
逆に期間限定のセキュリティソフトをずっと使用するつもりであれば・・・利用料金を支払い、ユーザー登録を行ってくださいね。
