マイクが使えない？

先日、ネットにつながらなくなったというお客様で、作業が完了したあとに・・・Voiceチャット用にヘッドセットを買ったが、相手の声は聞こえるが、こちらの声が相手に聞こえないとおっしゃっていました。

マイク・ヘッドフォンのプラグの接続は間違っていませんし、音声関係のデバイスドライバーもエラーが発生していません。
う～ん　もう一度ヘッドセットを確認してみると・・・途中にヘッドフォン用のボリュームがついています・・・うん？その横にスイッチがあります。「ＯＮ」－「ＯＦＦ」のスライドスイッチで「ＯＮ」になっています。よく見ると・・・Ｍｕｔｅの表示が。
つまりＭｕｔｅ「ＯＮ」の状態になっているのです。これではマイクの音声は相手につながりません。
マイクのＭｕｔｅ（ミュート）機能は、通話中に一時的にこちらのマイクの音声をＯＦＦにするための機能なのです。
マイクのＭｕｔｅ機能を「ＯＮ」にすると、マイク音声は「ＯＦＦ」に
マイクのＭｕｔｅ機能を「ＯＦＦ」にすると、マイク音声は「ＯＮ」に
なるのです。なんとややこしいですね。

お客様は、マイクを使うのだから「ＯＮ」にして使うものだと思っていたそうです。
Ｍｕｔｅは、「ＯＦＦ」が通常状態なのでややこしくなってしまうのですね。

いっそのこと、Ｍｕｔｅという表示はやめて、Ｍｉｃという表示の方がよいのではないかと思ってしまいます。
マイクを使う時は、Ｍｉｃを「ＯＮ」に
一時的に音声を切る時は、Ｍｉｃを「ＯＦＦ」に・・・というほうが感覚的には、わかりやすいですね。