大抵このような場合は、モデムの電源の入り切りをお願いするのですが・・・よくわからないとのことで、お伺いしました。
ADSLなので、電話もネットも駄目となると、モデムが怪しいです。
ランプの状態を調べてみると・・・「通信」というランプが全く点きません。
モデムの電源を一旦抜き、暫くしてから再度電源を繋ぎました。暫くしてランプが点き始め・・・通信のランプもチカチカ点滅し始めました。
これで電話もネットも使えるようになりました。
突然ネットができなくなった場合は、モデムの電源を入り切りして確認してみてください。直ることがあります。
直ってもしばしば同じ現象が起きる場合は、モデムが壊れかかっている可能性がありますので、交換（レンタルの場合）の依頼をするようにご案内しました。
