3枚に1枚の割合でしか書き込みできないということは・・・使用しているCDメディアが怪しい可能性があります。
お使いになっているメディアを確認すると・・・きちんとした日本メーカーのものでしたので、メディアの不良は考えにくいです。
パソコンは、ビデオで撮った映像をDVDに書き込むのに使用しており、今までDVDの書き込みではエラーになる(書き込みできない)ことはなかったそうです。
今回パソコンの写真をCDにコピーしておこうと思って実行したら、30%くらいの確率でしか書き込めなかったそうです。
念のため、どらともが持ってきたCD-Rに書き込んでみました・・・すると問題なく最後まで書き込みでき正常終了しました。
やはりメディアの相性?みたいのがあるのかな・・・と思いながら、もう一回どらとものCD-Rに書き込んでみました。
すると・・・データを書き始めてすぐにエラー表示されました。
そうするとメディアが原因の可能性は低いことになります。
書き込みアプリは、パソコンに最初からインストールされているアプリで、広く使用されているもので、アップデートも確認してみましたが、最新版でした。
そうすると・・・パソコン側の光学ドライブの故障も考えられます。DVDとCDでは、使用しているレーザー波長も異なるので、DVDがよくてもCDがダメということも、あり得ます。
どらとものUSB接続のDVDドライブを接続して、お客様のCD-Rメディアに最初と同じように書き込みしてみました。
すると・・・何の問題もなく書き込み完了しました。
一枚だけでは不安なので・・・さらに2枚のCD-Rに書き込みました・・・今回も問題なく書き込みできました。
やはりノートパソコン内蔵の光学ドライブがCDの書き込みが不安定のようです。
1年のメーカー保証は切れていましたが、販売店の延長保証(3年)に入っていないか確認してもらいましたが、加入していないとのことでした。
そうすると・・・どらともで、ノートパソコン用の光学ドライブを用意して交換するということになりますが、写真データをCD-Rに書き込むのは、1年に数回しか行わないということでしたので、今回のようなUSB接続の光学ドライブを購入して、書き込み時だけノートパソコンにつないで使用することをご提案させていただきました。
USB接続の光学ドライブは3,000円前後で購入できますので、内蔵の光学ドライブを新しいのに交換するよりも費用的には安くなります。
今回は、必要な写真のCD-Rへの保存は完了して、次回CD-Rに写真を保存するのは、3カ月くらい後とのことでしたので、それまでにどうするか決めていただくことになりました。
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