電源を入れると・・・メーカーロゴは問題ないのですが、デスクトップ画面が表示されると激しく点滅しています。
Windows10から戻してからなったとのことでしたので、グラフィックドライバーの破損かなと思い、キーボードから「Ctrl」「Alt」「Del」キーを同時押しして、再起動を行ってみました。
再起動すると・・・なぜか正常な画面になっていました。念のためグラフィックドライバーを再インストールして、問題ないことを確認しました。
お客様は、WIndows8.1に戻して暫くは正常に使えたが、図面をPDFファイルに変換したら、画面が点滅したとのことでした。
暫く正常に使えたとなると・・・グラフィックドライバーよりも、PDF変換の問題のように思えます。
確認の意味も含めて、お客様に同様の操作(図面をPDFファイルに変換)を行っていただきました。
すると・・・再現しました!・・・最初と同様に画面が激しく点滅しています。
もう一度再起動を行い・・・とりあえず正常な画面に戻しました。
パソコン内のPDFファイルを開こうとすると、プログラムが割り付けられておらず、開けません???
Windows10にアップグレードすると、PDFファイルはEdgeで表示するようになるのですが、8.1に戻せばEdgeは削除されて今までのPDFビューア(一般的にはAdobe Reader)で表示するように戻るはずです。
PDFファイルが開けないので、プログラムの一覧を確認してみると・・・Adobe Readerがインストールされていません。これだとPDFを表示するソフトがないので、PDFファイルに変換後、通常は変換したファイルを表示するのですが、表示できずにおかしくなり画面点滅になってしまうのでしょうか?
とりあえずAdobe Readerをインストールしました。これでパソコン内のPDFファイルは表示できるようになりました。
問題のPDF変換ソフトで、図面をPDFに変換してもらいました。今度は正常に変換されたPDF図面を表示し問題ありませんでした。
Windows8.1に戻してEdgeが削除されるのは仕様なのですが、Adobe Readerまで削除されてしまったのでしょうかね。
何回か確認してもらいましたが、画面点滅の現象は発生しませんでしたので、暫く様子見とさせていただきました。
Windows10にアップグレードした際に、いろいろなファイルを開くプログラムのひも付も勝手に変更されてしまうのも、ちょっと問題ですね。
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