Lavie PC-NS700KABで、スペック的には･･･i7-8550U、メモリー8GB、1TB HDD、Windows10 64bitです。スペック的には全く問題ないと思われます。
とりあえず、電源を入れてみると･･･メーカーロゴの後に、「修復しています」の画面が出て、輪っかがぐるぐる回っています。
修復には多少時間がかかるので、暫く待っていると･･･突然輪っかの動きが止まりました。ディスクのアクセスランプも反応していません。
どうもフリーズしてしまったみたいです。Windows10のインストールメディアから修復を行っても、途中で反応なしになってしまいます。
時間がかかりそうなので、パソコンをお預かりしました。
この機種は、底面のネジを全て外して、光学ドライブも外して、底面カバーをカラ割りすればディスクにアクセスできます。
ディスク（HDD）を取り外して、状態を確認してみると･･･
なんとディスクの状態が「異常」となっています
使用時間は636時間と少ないので、なんらかの衝撃が加わったのでしょうか？
「異常」状態でも、過去の事例ではデュプリケーターでコピーし（時間がかかりますが･･･）、修復して復旧できたこともあったので、デュプリケーター（これdo台PRO HI-SPEED）を使用して、クローンを作成してみることにしました。
しかし･･･転送速度が異常に遅いです。通常は1TBのデーターコピーだと、3時間ちょっとで完了するのですが、今回24時間（まる一日）かかっても、2450MBのコピーしかできていません。2450MB、つまり2GBちょっとです。このペースで1TB（1000GB)が終るとなると、単純計算では1年以上かかってしまうことになります。ただ、途中から転送速度が正常になる場合もあるので、もう一日そのままにしておきましたが、まる２日経過して約4000MBのコピーしかできませんでした。
HDDの故障です。パソコンにSATA-USB変換器でつないでみると･･･認識にものすごく時間がかかりましたが、なんとか一部ファイルが確認できました。
時間をかければ、ドキュメントやデスクトップのデータは取り出せそうでした。お客様に確認したところ･･･大事なデータは特にないが、ドキュメントとデスクトップのファイルがあれば大丈夫とのことでした。
デスクトップとドキュメントのデータを取り出している間に、リカバリーディスクを入手しました。
SSD（半導体ディスク500GB)を取り付けて、まずリカバリーを行いました。
丸一日かけて取り出した、ドキュメントとデスクトップのデータを移しました。さらにOfficeの認証を行いました。
もともとスペックの高い機種でしたので、SSDにしたことでとても快適に動作します。
あとは、ご自宅のWifiへの接続、印刷機の設定などはお伺いして行う形になります。
ディスクが原因で起動しない場合･･･論理的な問題（起動に関するファイルが壊れた、設定がおかしくなった）の場合は、修復・復旧も可能なことが多いのですが、物理的な問題（HDDのディスクに傷、モーターの故障など）の場合は、修復・復旧が難しかったり時間がかかることが多いです。
