パソコン便利屋 どらともサポート ブログ

Webサイトにアクセスすることはできません

インターネットにつながらなくなったので調べて欲しいとご依頼がありお伺いしました。
以前パソコンのサポートさせていただいたお客様です。

インターネットエクスプローラー(IE)を起動すると・・・トップのYahooのサイトは正常に表示されました。詳細をお聞きすると・・・Yahooは問題なく表示するが、個人のブログなどを見ようとするとエラーになるとのことでした。

実際にエラー表示されるサイトを開いてもらうと・・・「Webサイトにアクセスすることはできません」のエラーが表示されました。ウィルスバスター2011がメッセージを出しています。

ということは、セキュリティソフトの設定が何か不適切になっている可能性があります。お客様に確認すると・・・そういえばセキュリティのメッセージが表示されたのでいろいろ触ったとのことでした。

ウィルスバスターの設定画面の「有害サイト規制」を確認しましたが、特に問題ありませんでした???

う~ん、「ツール」を確認してみると・・・「ペアレンタルコントロール」が有効になっています。
この機能は、お子さんが使うインターネットの利用可能時間を制限したり、閲覧禁止サイトを指定することができます。
家族で使うパソコンで、お子さんもネットを使うような場合に便利な機能です。

この「ペアレンタルコントロール」を「無効」にして、見えなくなっていたサイトも表示されるようになりました。
名前:
コメント:

※文字化け等の原因になりますので顔文字の投稿はお控えください。

コメント利用規約に同意の上コメント投稿を行ってください。

 

※ブログ作成者から承認されるまでコメントは反映されません。

  • Xでシェアする
  • Facebookでシェアする
  • はてなブックマークに追加する
  • LINEでシェアする

最近の「パソコンサポート」カテゴリーもっと見る

最近の記事
バックナンバー
人気記事