パソコンは、Windows8.1の最新ノートパソコンです。
最初からセキュリティソフトのお試し版（90日）が入っていて、設定を行ったそうですが、再起動したら立ち上がってこなくて、アイコンをクリックしても画面が表示されても閉じてしまうそうです。
実際に確認してみると、ソフト自体はインストールされていますが、起動していません。アイコンをクリックすると・・・メニュー画面が表示されますが、全く操作できず暫くすると勝手に画面が閉じてしまいます。
もう一台パソコンがあり、そちらのセキュリティ対策ソフトは、どうなっているのか聞いてみたら・・・同じセキュリティソフトでした。念のためそのソフトのパッケージを見せていただくと・・・３年版で３台までインストールできるバージョンでした。
お客様に、このソフトを何台のパソコンに入れているか確認すると、このパソコン(１台）だけとのことでした。有効期限を確認すると、今年の１０月まで有効でした。
３台までインストールできるので、新しいパソコンを２台目として登録すれば、１０月まではこのままで使用できます。
おかしくなっていると思われるセキュリティソフトをアンインストールして、メーカーサイトから最新版をダウンロードしてインストール、シリアル番号を登録して２台目として利用可能となりました。
起動・動作も問題ありません。
セキュリティ対策ソフトも、１年版や３年版、１台版や３台版などいろいろなバージョンがあります。
パソコンを複数台使用する場合は、３台版など複数台数で使用可能なバージョンを使用したほうが管理が楽ですね。
