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Win10→Win7に戻してもウィルスセキュリティの「有効OS拡張サービス」が表示される

Windows7のパソコンをWindows10に無料アップグレードしたが、動作しないソフトや使い勝手がよくわからないので、Windows7へ戻して欲しいということで、事務所へお持ちいただいたパソコンでの件です。

とりあえず、Windows10の状態で起動してみると・・・Windows自体は正常に立ち上がり、しばらくするとセキュリティソフト「ウィルスセキュリティ」が、現在のバージョンがWindows10に対応していないので、「有効OS拡張サービス」を有効にしてくださいと表示されました。
これは、今のウィルスセキュリティのバージョンがWindows10には対応していないので、Windows10で使用するのであれば、「有効OS拡張サービス」を有効(購入)して、Windows10に対応できるようにしてくださいね。 といった内容です。

しかしWindows7に戻すので、無視してWindows7へ戻しました。

Windows7に戻り確認してみると・・・またウィルスセキュリティの「有効OS拡張サービス」を有効にしてくださいと表示されます。「有効にしないと49日後にすべての機能が停止します」とも表示されています。ウィルスセキュリティの状態も「注意」となっています。

う~ん、いったんWindows10にしてしまうと、元のWindows7に戻しても、認識はWindows10にままになってしまうのでしょうか?

メーカーサイトへ行って調べてみると、どうも再インストールしかないみたいです。

こちら

付属の削除ツールを使って、削除して改めてインストールしました。

エントリーも無事に通り、状態も「正常」になり、「有効OS拡張サービス」の表示もでなくなりました。

OSを戻したら、やはり戻したOSを認識してほしいですね。

コメント一覧

管理人
管理人です。
このブログ記事のアクセス数が最近急に増えていますので、同様な現象で困っているユーザーが多いのでしょうね。
元のOSに戻したら、拡張サービスは不要のはずなので、購入を求めてくるのは、おかしいですね。
usachan
助かりました
たまたま見かけました。実は、同じ状態で、OS拡張サービスにお金を払う必要があるのかどうか考えていたところでしたので、非常に参考になりました。
ありがとうございます。
管理人
よかったですね
管理人です。
この現象は、こちらでは2件発生しました。
Windows10にして、拡張サービスを購入しないといけないのは、仕方ないのですが・・・Windows7に戻しても、拡張サービスの購入をしないといけないのはヘンですね。

これも、いろいろな条件がそろった場合に発生する事象なのかもしれませんが、対処して欲しいですね。
白餅
通りすがりから失礼します!
全く同じ状態で悩んで居たので参考になりました。
ありがとうございます!

勝手にwin10にされたから元に戻してみたら再インストールが必要だなんて==;

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