パソコンは、Windows7のノートパソコンで、モバイルルーターでwifi接続していたそうです。
1年以上インターネットを使っていなくて、久しぶりにモバイルルーターを取り出して電源を入れてみると・・・暫くするとネットが切断されてしまうそうです。
パソコンを購入したお店へパソコンとモバイルルーターを持っていき、調べてもらったそうですが・・・特に問題なかったそうです。
お伺いして実際に確認してみると・・・モバイルルーターのSSIDが表示されていません。他のSSIDは表示されていますので、パソコンの問題ではありません。
モバイルルーターの電源を入り切りしてみたら・・・うん?SSIDが見つかり接続しました。
単にモバイルルーターの電源が切れていたみたいです。
詳細をお聞きすると・・・ネットにつながって暫く放っておくと(10分くらい)、ネットにつながらなくなるとのことでした。
そうするとモバイルルータのオートパワーOFF機能のようなものが、動作してるのかもしれません。
モバイルルーターにログインして設定を確認してみると・・・やはりオートパワーOFF機能が有効になっており、10分の設定になっていました。
オートパワーOFF機能は、モバイルルーターを持ち出して、外でネットにつなぎたいときだけスイッチを入れて接続し、要件が済んでネット接続されなくなると、設定時間後に自動的にモバイルルーターの電源が切れるある意味便利な機能なのですが・・・自宅でずっとネットに繫いで使う場合は、知らない間にネットが切断されてしまいます。
とりあえず、お客様のご了解の上、オートパワーOFF機能を無効設定にしました。
この状態で、10分以上様子を見ましたが、切断されることはありませんでした。
もしかすると、すっとモバイルルーターを使用しておらず電源を入れていなかったので、ルーターの設定が初期値(オートパワーOFF有効 10分)になってしまったのかもしれませんね。
これで暫く様子見とさせていただきました。
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