パソコン便利屋 どらともサポート ブログ

無線LANがつながらない

以前サポートでお伺いしたお客様から、「無線LANに接続できなくなったので調べて欲しい」とご連絡があり伺いました。

ケーブルモデムに、無線ルーターが接続されています。有線接続しているパソコンは、問題なくネットに接続できます。
ケーブル工事の際に、一緒に無線の設定も行ったそうで、無線のセキュリティパスワードなどが記載された書類もありました。

では、つながらないというパソコンを調べてみると・・・無線の電波は受信していますが、接続できていません。該当SSIDのプロパティを調べると・・・???「暗号化なし」となっています???
セキュリティ暗号化の方式、パスワードが書いてある書類があるからには、「暗号化なし」はヘンです

どうも、無線ルーター側がおかしいみたいです。ルーターにログインしてみると・・・確かに無線の暗号化「なし」になっています。
とりあえず、書類にあった暗号化方式、パスワードを設定してルーターを再起動・・・無事に無線でネットに接続できました。

なぜ、無線ルーターの暗号化が「なし」になってしまったかは不明ですが、数日前の夜中に停電(落雷?)したとのことで、何か関係あるかもしれませんね。

暫くこの状態で様子見とさせていただきました。

コメント一覧

管理人
ありがとうございました
先日はお世話になり、ありがとうございました。
無線LANが「暗号化なし」になった真因がわからないので、再設定のうえ、様子見とさせていただきました。
もし、頻発するようでしたら無線ルーターの買い替えも必要かもしれません。

また何かありましたら、ご連絡ください。
komori
いつも修理ありがとうございます。以降、順調です。PCが買い替え時期(4年半)にきているので、メモリ増設はあきらめます。

今日、知人の方が、PC修理先を探しているということで、どらともさんの連絡先を渡しておきました。
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