このような場合、今まで使っていたセキュリティソフトが削除されていないために、インストールできないことが多くあります。
お伺いして確認してみると、パソコンはPrius Note PCF-PN321Y でした。ちょっと前のXP機です。
起動が遅いので、まず状態の確認です。
・・・するとＣドライブの空きが２１０ＭＢしかありません。これではセキュリティソフトが入りません。さらにメモリーが２５６ＭＢなのでセキュリティソフトをいれるとほぼ激遅？になります。また、ＸＰのサービスパックがＳＰ２でした。用意されているセキュリティソフトは、ＸＰはＳＰ３に対応でした。
う～ん、セキュリティソフトをインストールする以前に、Ｃドライブの空き容量を増やす・メモリーを増やす・ＳＰ３にアップデートすることが必要です。
ちょっと前の機種なので、新しく買い替えという手もあるのですが、お客様とご相談の上・・・このノートパソコンをメンテナンスして使用することになりました。
メモリーは、１ＧＢまでこの機種は対応しているのですが、５１２ＭＢを増設してトータル７６８ＭＢとしました。
Ｃドライブの空き容量の増加については、ディスクの状態が良いこと・予算の関係で現状のハードディスクのＤドライブ（ほとんど未使用）の容量を減らして、その分Ｃドライブに割り当てることにしました。
上記を行い、次にＳＰ２→ＳＰ３へアップデートを行いました。これが結構時間がかかります。
ここまで行い、やっとセキュリティソフトのインストールです。
インストール後にWindowsUpdateを行いました。
これで、前よりは快適にパソコンが動作するようになりました。
