今回は、外国人の方からネットにつながらなくなったとのことで、お伺いしました。
パソコンは、英語版のことが多いのですが・・・大体表示方法や表示場所が同じですので何とかなります。あとは言葉なのですが・・・たいていは日本語がわかる方がいらっしゃるのでなんとかなります。
さて、状況を確認すると・・・ノートパソコンがネットにつながらないとことでした。無線LAN接続なのですが、iPadはつながっているとのことなので、パソコン側の問題と思われます。
無線のアイコンには「×」がついています。いろいろな無線の電波も全く受けていません。無線機能内蔵タイプなので、ドライバーが認識できなくなったのかなと思いました。しかしデバイスマネージャでは、ちゃんと認識しています。
改めてノートパソコンを注意深くながめてみると・・・うん？？？いろいろなランプがありますが、無線ＯＮのランプが点いていません。
パソコンの周囲を調べても・・・無線ＯＮ－ＯＦＦのスイッチは見当たりません。キーボードのファンクションキーを見ると・・・無線のマークが付いているキー「Ｆ２」があります。Ｆｎキーを押しながらＦ２キーを押すと・・・暫くして「×」がついていた無線のアイコンが通常状態になりました。ネットにも問題なくつながりました。
ちょっと前のノートパソコンには、無線機能のＯＮ－ＯＦＦスイッチが付いている機種が多かったのですが、最近のノートパソコンには、ＯＮ－ＯＦＦスイッチが無いものが多く、ファンクションキーにＯＮ－ＯＦＦ機能を持たせているので、いろいろキー操作をしているうちに、何らかの拍子に無線機能をＯＦＦにしてしまったのでしょうね。
無線機能のＯＮ－ＯＦＦの方法をご説明して完了です。
