Windows7からWindows10へアップグレードしたノートパソコンで、電源を入れると･･･ずっと起動画面のままです。時々ディスクアクセスしていたので、様子をみていると･･･10分くらいしてサインイン画面が表示されました。
ここまででも時間がかかりすぎです。
サインインをすると･･･今度はアップグレード中のような画面が表示されました。
う～ん、Windows10のメジャーアップデートを行っているのかもしれません。でも、ディスクのアクセスがあまりありません。
また10分くらいすると、エラーメッセージが表示されました。
「C:￥WINDOWS￥system32￥config￥systemprofile￥Desktopは利用できません。」云々と書かれています。
さらに「OK」を押すと、メッセージは消えて、真っ黒の画面に「ゴミ箱」だけがある画面になります。
スタートボタンを押しても何も反応しません。ただ「タスクマネージャー」は起動できました。
パソコンをお預かりしました。いつものように、検証用ディスクにクローンを作成して、そちらで調べます。
いろいろサイトを調べると･･･「ユーザープロファイル」が破損しているみたいです。別のユーザーを作成しようとしましたがダメです。
Windows.oldファイルから復元しようとしましたが、それもダメでした。oldファイル自体がサイズがとっても小さくてなんか変です。
スタートアップ修復や、システムの復元も試みましたが、どれもダメでした。
お客様に連絡して、ほとんどパソコンは、使っていないのでネットのお気に入りだけ残っていいればよいとのことでしたので、Windowsの初期化（ユーザーデータは残す）ことで対応することにしました。
SSDディスクでしたので、初期化もそれほど時間がかかりませんでした。
データはそのまま残っていましたので、あとは削除されてしまったソフトをインストールして、ほぼ元の状態に戻しました。
バージョンは1803になっていましたが、メジャーアップデートの途中で、何かおかしくなってしまったのでしょうか。
