古いパソコンから新しいパソコンへデータの移行、メールの設定などを済ませました。
メールを起動すると･･･500件近いメールを受信し始めましたが･･･数十件受信して、止まってしまいました。
うん？止まったと思いながら、様子を見てみると･･･暫くしてやっと1件受信が終り、また数十件受信し、止まるの繰り返しでした。
とても500件の受信は、終わりそうにもありません。
会社の代表メールアドレスで、複数の他のパソコンでも受信できるように設定されているのですが、数日間メールが入ってこないことがあるそうです。
他のパソコンでも同じということは･･･パソコン側の問題ということよりも、ネットやメールサーバー側の問題の可能性があります。
ネット回線は、特に問題なく速度も出ていました。
メールサーバーは、たまたまどらともが使っているところと同じレンタルサーバーを利用していました。
お客様の了解を得て、Webメールで該当アカウントにログインしました。すると･･･
ここ最近、１０MB～２０MBのサイズのメールが結構ありました。
仕事関係のお客様から送られてくるメールで、たくさんの数のファイルが添付されています。
相手がお客様なので、メールのサイズを小さくして欲しいとお願いするのは難しいとのことでした。
メールサーバーの容量は2GBあり、十分すぎるのですが、一通のメールサイズが大きすぎると、受信に時間がかかってしまい、メールソフトの方でタイムアウトになるのかもしれません。
事務員さんに以下のようにお願いしました。
メールが入ってこなくなったように感じたら･･･Webメールでログインしてもらい、ファイルサイズが大きなメールがあった場合は、そのメール本文を印刷し、添付ファイルはパソコン内に保存して、メールサーバーから削除してもらうようお願いしました。
印刷した本文は、必要と思われるかたに見せて、必要であれば保存した添付ファイルを渡す。
少し面倒ですが、致し方ありません。
後日、確認させていただいたところ･･･不要メールなどを削除したら、今までのようなメール受信の遅延が発生しなくなったそうです。
昔、ダイアルアップでメールの送受を行っていた時は、大きなサイズのファイルのやり取りは、気を使ったものですが･･･常時接続・光回線になってからは、そんな心配もあまりしなくなりましたが･･･極端にサイズの大きなファイルの送付は、避けた方がいいですね。プロバイダーの規格や、相手のネット環境によっては、送信できても空いたが受け取れないことがある可能性があります。
